Tussen diverse drukte door – actie tegen de sloop in de Bouwmeesterbuurt, voorbereiding van de raadsvergadering van maandagavond 1 maart – moet ik toch ruimte maken om Essent een knock-out te gaan verkopen.
Namens de SP-afdeling Tilburg en in nauw overleg met een aantal bewonerscomités heb ik in augustus afgelopen jaar al een zwartboek per brief aan Essent gestuurd. Met allemaal soortgelijke klachten als die nu spelen: ongehoorde bijbetalingen in Noord, geen rekeningen op tijd op Paletplein, vreemde berekeningen in het Wandelbos, en nog vijf andere verwijtbare onzorgvuldigheden of fouten.
Essent stuurde toen een pr-functionaris die wel met mij wou gaan eten -daar trapte ik niet in natuurlijk – maar die we tijdens een gesprek onthaalden of forse kritiek vanuit een aantal wijkcomité’s. Uiteindelijk deed Essent niets met de door ons voorgestelde oplossingen, zoals ook nu wel weer blijkt.
Gisteren hebben een aantal regio-bestuurders van de SP besloten om de mensen met klachten over Essent niet in de kou te laten staan. We maken een folder, waarmee ze centraal hun klachten kunnen melden, en waarmee ze een eisenpakket aan Essent kunnen onderschrijven: heldere rekeningen, snel herstel van fouten, herziening van de berekeningssystematiek, geen deurwaarderincasso’s bij klacht of vermoeden van fouten bij Essent, betalingsspreiding bij terechte maar hoge bijbetalingen, fatsoenlijke informatie en behandeling van klachten, enz.
Natuurlijk hebben we ook in Provinciale Staten, in de Tweede Kamer en (straks) in de gemeenteraad van Tilburg vragen gesteld, maar wen willen ook dat de gedupeerde burgers een vuist tegen Essent kunnen maken. Individueel is dat bijna onmogelijk, gezamenlijk moet dat lukken:
lees op de websites van SP en SP Tilburg, en
doe mee met de actie:
“voor Essent geen cent teveel !”